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阿里巴巴不懂外贸?其实是你不懂营销

日期:2018/08/28     阅读:     来源:Rico

外贸圈有种奇怪的现象,就是每个一段时间就会有外贸大牛们出来振臂高呼 “ 阿里你再这么玩就死了 ” “ 阿里你不懂外贸 ” ,诸如此类,结果是每次都会掀起一阵波澜,然后波澜过后,做阿里的还是继续做阿里。 


外贸大牛们说错了吗?


老湿认为并没有完全错,外贸大牛们久经沙场,都是十几年经验的外贸精英,他们对外贸营销、销售、流程可谓是如数家珍,个个都是行业里的意见领袖,他们对外贸的思辨是没有任何问题的,老湿甚至认为还颇为精彩,对行业、营销、产品、销售的思考非常独到,见解颇深,但是那么阿里就真的如他们的结论一样不懂外贸吗?

 

老湿的答案是,Absolutely NO.

 

回顾过去十几年,阿里国际站帮助了无数的中小微外贸企业实现出口,引领了中国外贸的风潮,这点无论任谁都无法否认,如果阿里不懂外贸?谁来解释过去的成功?

 

阿里国际站规则为什么总是在变?


这点其实任何一个做运营的人都清楚,支持运营方式发生改变的从来都不是拍脑袋,而是数据,尤其是运营数据,每一个数据都对决策起着至关重要的作用,规则为什么变了?因为支撑运营的数据变了。


这是第一点。

 

第二点就是战略,阿里的企业战略发生了改变,那么他旗下的每一个企业都要服从这种改变而重新布局,尤其是这种平台性质的,感官最敏感的当然就是平台的用户,比如淘宝动一个规则,运营者就叫苦不迭,为什么?因为旧的规则无法让淘宝效益最大化,这种效益可能是假货带来的对淘宝信誉的影响,效益最大化的结果可能会使一部分人受益,而另一分部人受损,阿里国际站也是同样如此。

 

所以,阿里国际站的规则改变是常态,在大数据分析技术愈加成熟的未来更是如此。


阿里的大数据战略 


罗胖曾对阿里战略有过一个解读,大意是 “ 阿里的投资每一步都是在聚焦数据,从交易数据、物流数据、金融数据、生活数据、地理数据等等,一个让世界更清晰的看到人,一个让人更高效的得到世界 ” ,那么国际贸易数据呢?当然也是包含在其中的。

 

2017年阿里巴巴ICBU联席总经理 张阔在一次行业会议上做的一次分享很能说明这一点,张阔说,外贸现状逐渐变成短单化,碎片化,并且供需变化很快。这短短几个字是数据给出的结果,前面我们讲过,运营方法的改变的基础是数据,那么平台与之对应的改变也就会发生。

 

而阿里的应对实际上也是很有前瞻性的。

 

比如更加注重富媒体营销,视频、多媒体、VR、360全景图等等

比如更加注重直播,网上展会

还有比如实时翻译、买卖家金融等等

 

这无疑都是基于大数据以及战略做出的对策。


为什么外贸企业对阿里国际站的规则变化如此敏感? 


这个原因归根结底是中小外贸企业营销环节的缺失,除了展会、国际站,企业自身还有什么营销技能储备?而展会、国际站其实都是别人在帮你做营销,很多外贸企业只是照着别人指的路去走罢了,一旦大家都走熟练了,这条路就拥挤了、不好走了,这并不难理解。

 

其实外贸企业营销技能缺失的根本原因,大概是制造业转移的这些年,外贸的日子太好过了,温水煮青蛙,营销技能这种东西用到的也就越来越少了,倘若在阿里国际站风生水起的时候,外贸企业能意识到这种平台带来的局限性,一边经营阿里,一边储备自己的营销技能,比如学会打造品牌,差异化竞争策略,甚至投入研发、设计等等,那么结果即使平台变的举步维艰,企业的日子也不会有多难过,事实上,有多少企业想到过并且很好的实施了这一点? 


阿里是网络公司,不是外贸公司 


我们的企业在怼阿里不懂外贸的同时,还忽略了阿里是一家网络公司的事实,阿里从来都不是外贸公司,至于阿里懂不懂外贸,我想几十万人的阿里集团不懂外贸,这是相当荒谬的,说阿里不懂外贸仅仅是我们过多的站在自己的角度思考问题,才会造成这种阿里不懂外贸的错觉或者叫幻觉。阿里是一家网络公司,他所有的行为方式都是按照网络公司的脉络去发展的,而不是实体企业,外贸企业关心产品、工艺、流程,而网络公司关注的是数据、运营,这种差异是无法弥合的,如果阿里表现的像一家外贸公司,那么老湿可以毫不夸张的说,几十万阿里的中小外贸企业会员可能都会陷入生存的困境。 


如何对待阿里? 


阿里是规则的制定者,在过去很长一段时间里,老湿接触了大量的外贸企业主,我同他们接触的时候,他们总是在研究如何应对阿里的新政策,尤其是在深圳,各种外贸协会、服务商举办的各种各样的线下或者线上的会议,无不围绕着新政策的应对议题,事实上跟着阿里的运营政策去走的这些外贸企业们,活的并不差。

 

在阿里国际站这个圈子,你可能总是听过这样的一句话:阿里总是变化规则怎么办?跟着阿里走,这是很多外贸企业老板的心声。


我的公司无法适应阿里的新政怎么办? 


老湿对阿里的研究不是很多,最多就是在跟SEO相关的阿里搜索算法方面有一定的研究,其余的不比任何一位外贸业务了解更多,但是我想说的是,阿里在很长时间内都是在帮助外贸企业做营销,营销这一段在阿里这里就结束了,如果你的企业现状可以按照阿里的政策去做调整,我建议你按照阿里的方式去走,错不了,但是如果你的企业真的无法适应最新的政策,那怎么办?我的建议是跟着走一段时间,然后一边形成自己的marketing部门,把这种营销的依赖从阿里剥离开。

 

今天老湿写这篇文章,同样也不是去怼外贸大牛们,某种程度上我还是非常欣赏他们的。或者有人觉得说为阿里洗地,这里声明,老湿跟阿里没有任何利益关系,我们讨论这件事的共同目的,都是为了让外贸企业过的更好,让中国的外贸行业更好。

 

最后,我希望的是,外贸企业们可以借此重新思考企业经营的策略,如何差异化竞争以及如何培养自己的营销力、产品力,正如外贸大牛们所说,这才是企业的核心竞争力。

 

以上。


转载请注明出处,本文原载于微信公众号《外贸营销李老湿》



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